Häufige Fragen

Die reguläre Mietdauer beträgt 24 Stunden. Abholung und Rückgabe erfolgen zu den individuell vereinbarten Zeiten. Bei einer Mietdauer von mehr als drei Tagen sind individuelle Sonderkonditionen möglich.

a. Eine längere Mietdauer ist selbstverständlich möglich. Auch während einer laufenden Vermietung kann die Mietdauer nach vorheriger Absprache verlängert werden, sofern das Equipment anschließend nicht bereits anderweitig vermietet ist.

Ja. Bei einer Mietdauer von mehr als drei Tagen, bei der gleichzeitigen Anmietung mehrerer Geräte oder Sets sowie für Geschäftskunden (B2B) sind individuelle Sonderkonditionen möglich. Sprecht uns einfach an – wir erstellen euch gerne ein individuelles Angebot.

Ja. Sofern das gewünschte Equipment verfügbar ist, ist auch eine kurzfristige Abholung möglich. Abholung und Rückgabe erfolgen grundsätzlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

Zur Abholung benötigen wir einen gültigen Personalausweis oder ein anderes geeignetes amtliches Ausweisdokument. Außerdem müssen der vereinbarte Mietpreis und die Kaution vollständig eingegangen sein. Die Abholung muss grundsätzlich durch den Auftraggeber bzw. Mieter persönlich erfolgen.

Nein. Aufgrund des Wertes unserer Veranstaltungstechnik erfolgt die Übergabe ausschließlich an den Auftraggeber bzw. Mieter persönlich. Eine Abholung durch Freunde, Mitarbeiter oder andere beauftragte Personen ist grundsätzlich nicht vorgesehen.

Mietpreis und Kaution werden bei uns ausschließlich per Überweisung bezahlt. Die erforderlichen Zahlungsinformationen erhaltet ihr mit unserer Auftragsbestätigung. Die vereinbarten Beträge müssen rechtzeitig vor der Übergabe eingegangen sein.

Bei unserem Equipment handelt es sich teilweise um hochwertige professionelle Veranstaltungstechnik mit entsprechend hohen Gerätewerten. Die Höhe der Kaution richtet sich nach dem Wert des gemieteten Equipments und orientiert sich insbesondere am Deckungsbetrag bzw. der Selbstbeteiligung unserer Versicherung. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe wird die Kaution zurückgezahlt.

Ja. Unser Equipment ist grundsätzlich versichert. Je nach Schaden kann jedoch eine Selbstbeteiligung bis zur Höhe der vereinbarten Kaution anfallen. Außerdem ist nicht jeder denkbare Schaden vom Versicherungsschutz umfasst. Insbesondere vorsätzliche oder mutwillig verursachte Beschädigungen können vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sein. Die konkreten Einzelheiten richten sich nach den Bedingungen unserer Versicherung.

Wird bei der Rückgabe ein Schaden festgestellt, behalten wir die Kaution zunächst ein, bis der Schaden geprüft wurde und die tatsächlichen Reparaturkosten bzw. die Regulierung durch die Versicherung feststehen. Anschließend erfolgt die Abrechnung. Ein nach Abzug berechtigter Kosten verbleibender Betrag der Kaution wird selbstverständlich zurückgezahlt.

Bitte informiert uns bei Verlust oder Diebstahl unverzüglich. Bei einem Diebstahl muss zusätzlich umgehend eine Anzeige bei der Polizei erfolgen. Die weitere Abwicklung richtet sich nach dem konkreten Fall und den Bedingungen unserer Versicherung.

Ja. Alle Kabel und Zubehörteile, die für den normalen Betrieb des gebuchten Sets erforderlich sind, sind kostenlos enthalten. Benötigt ihr darüber hinaus weiteres Zubehör, das nicht zum gebuchten Set gehört, könnt ihr dieses – soweit verfügbar – separat dazubuchen.

Ja. Neben kompletten DJ- und Veranstaltungstechnik-Sets könnt ihr viele Geräte auch einzeln mieten. Die verfügbaren Einzelgeräte findet ihr direkt in unserem Shop.

Ja. Unser Equipment wird vor der Vermietung geprüft, gereinigt und in technisch einwandfreiem Zustand übergeben. Wir legen Wert auf gepflegtes, professionelles Equipment. Ein großer Teil unseres Gerätebestands ist neu oder befindet sich in einem entsprechend hochwertigen Zustand.

Bei unserem Equipment handelt es sich um professionelle Veranstaltungstechnik, die entsprechend geschützt werden muss. Bis auf wenige Ausnahmen werden unsere Geräte in speziell dafür vorgesehenen Cases oder Flightcases übergeben. Diese schützen die Technik beim Transport sowie beim Auf- und Abbau.

Ja. Ihr könnt das gemietete Equipment selbst transportieren. Die Geräte müssen dabei ordnungsgemäß gesichert und in den mitgelieferten Cases transportiert werden. Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass die Technik während des Transports ausreichend vor Stößen, Verrutschen, Feuchtigkeit und anderen Beschädigungen geschützt ist.

Nein. Unsere Mietgeräte müssen während der gesamten Mietdauer in Deutschland bleiben. Eine Mitnahme oder Nutzung des Equipments im Ausland ist nicht gestattet.

Ja. Eine Nutzung bei Outdoor-Veranstaltungen ist grundsätzlich möglich. Das Equipment muss dabei jedoch ausreichend vor Regen, Feuchtigkeit und anderen Witterungseinflüssen geschützt werden. Professionelle DJ-, Audio- und Veranstaltungstechnik darf nicht ungeschützt der Witterung ausgesetzt werden.

Ja. Wir übergeben unser Equipment gereinigt und gepflegt und erwarten eine entsprechend saubere Rückgabe. Normale Gebrauchsspuren während einer Veranstaltung sind selbstverständlich kein Problem. Bei außergewöhnlicher Verschmutzung oder einer notwendigen Sonderreinigung können jedoch zusätzliche Reinigungskosten entstehen.

Ja. Bei der Übergabe können wir euch eine kurze Einweisung in das gemietete Equipment geben und die wichtigsten Funktionen erklären. Grundkenntnisse im Umgang mit der jeweiligen DJ- oder Veranstaltungstechnik sollten jedoch vorhanden sein. Einen regulären Vor-Ort-Support während der Veranstaltung bieten wir nicht an.

Sollte ein Gerät während der Veranstaltung ausfallen, meldet euch bitte möglichst schnell bei uns. Wir versuchen im Rahmen unserer Möglichkeiten, schnell und unkompliziert zu helfen. Abhängig vom Fehler, der Entfernung und der aktuellen Verfügbarkeit können wir gegebenenfalls auch ein Ersatzgerät bereitstellen oder liefern. Ein garantierter Vor-Ort- oder 24-Stunden-Notfallservice ist jedoch nicht Bestandteil der regulären Vermietung.

Ja. Eine Anlieferung und ein Aufbau vor Ort sind nach vorheriger Vereinbarung möglich. Diese Leistungen müssen frühzeitig angefragt werden, damit wir Personal und Transport entsprechend einplanen können. Die Kosten richten sich nach Entfernung, Umfang des Equipments und tatsächlichem Aufwand und werden individuell angeboten.

Ja. Eine Besichtigung nach vorheriger Terminabsprache ist möglich. So könnt ihr euch das gewünschte Equipment oder Setup vorab ansehen und offene Fragen direkt mit uns klären.

Nein. Eine unverbindliche Reservierung bieten wir grundsätzlich nicht an. Eine Buchung wird mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung verbindlich. Dadurch können wir sicherstellen, dass fest gebuchtes Equipment für den vereinbarten Zeitraum tatsächlich für den jeweiligen Kunden eingeplant ist.

DJ-spezifische persönliche Arbeitsmittel bringt der DJ grundsätzlich selbst mit. Dazu gehören insbesondere Kopfhörer und USB-Sticks bzw. die persönlichen Musikmedien. Die für den normalen Anschluss und Betrieb unseres gebuchten Equipments erforderlichen Kabel stellen wir zur Verfügung.

Bitte haltet den vereinbarten Rückgabetermin unbedingt ein. Gerade an Wochenenden kann das Equipment unmittelbar für die nächste Vermietung eingeplant sein. Bei einer verspäteten Rückgabe können wir pro angefangenem weiteren Miettag den regulären Tagesmietpreis berechnen. Entsteht uns durch die verspätete Rückgabe darüber hinaus ein Schaden – beispielsweise weil eine bereits bestätigte Folgevermietung nicht durchgeführt werden kann – können zusätzliche Kosten entstehen. Solltet ihr merken, dass eine rechtzeitige Rückgabe nicht möglich ist, kontaktiert uns bitte so früh wie möglich.

Eine Stornierung einer verbindlichen Buchung ist möglich. Abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung fallen folgende Kosten an: Bis einschließlich 30 Tage vor Mietbeginn: 25 % des Mietpreises 15 bis 29 Tage vor Mietbeginn: 50 % des Mietpreises 8 bis 14 Tage vor Mietbeginn: 75 % des Mietpreises 7 Tage oder weniger vor Mietbeginn: 90 % des Mietpreises Bestehende gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.

Nein. Bei uns gibt es keine versteckten Zusatzkosten. Der vereinbarte Mietpreis umfasst das gebuchte Equipment sowie die für dessen normalen Betrieb erforderlichen Kabel und Zubehörteile. Zusätzliche Kosten entstehen nur, wenn ihr zusätzliche Leistungen oder zusätzliches Equipment bestellt – beispielsweise Anlieferung, Aufbau oder Zubehör, das nicht zum gebuchten Set gehört.

Der Mieter muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Bei der Abholung überprüfen wir die Identität anhand eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments.

Bitte sagt uns unbedingt Bescheid, wenn euch während der Nutzung etwas auffällt – auch wenn das Gerät grundsätzlich noch funktioniert. Das kann beispielsweise ein knackender Fader, eine schwergängige Taste, ein Wackelkontakt oder eine andere technische Auffälligkeit sein. Wir möchten jedem Kunden technisch einwandfreies Equipment übergeben und müssen deshalb wissen, wenn ein Gerät überprüft, gewartet oder repariert werden sollte. Normale technische Defekte und Verschleißerscheinungen werden euch selbstverständlich nicht berechnet. Wichtig ist lediglich, dass ihr uns darauf hinweist und nicht versucht, das Gerät selbst zu reparieren.